Frequently asked questions
হোস্টিং, বিলিং, ডোমেইন ও আরও বিষয়ে উত্তর।
General
ওয়েব হোস্টিং কী?
ওয়েব হোস্টিং আপনার ওয়েবসাইটের ফাইল ইন্টারনেটে সংযুক্ত সার্ভারে রাখে, যাতে ভিজিটররা 24/7 আপনার সাইটে ঢুকতে পারে।
কীভাবে শুরু করব?
একটি প্ল্যান বেছে অর্ডার সম্পন্ন করুন, মিনিটের মধ্যেই আপনার অ্যাকাউন্ট প্রস্তুত। এরপর cPanel থেকে ওয়ার্ডপ্রেস ইনস্টল করুন বা ফাইল আপলোড করুন।
ফ্রি ট্রায়াল আছে কি?
We offer a money-back guarantee on shared hosting plans — see our refund policy ।
পরে কি প্ল্যান আপগ্রেড করতে পারব?
হ্যাঁ। যেকোনো সময় ড্যাশবোর্ড থেকে আপগ্রেড করুন — সাথে সাথে কার্যকর হয় এবং শুধু পার্থক্যটুকু দিতে হয়।
Hosting & technical
কোন কন্ট্রোল প্যানেল ব্যবহার করেন?
cPanel — ওয়ান-ক্লিক ওয়ার্ডপ্রেস, ফাইল ম্যানেজার, ইমেইল ম্যানেজমেন্ট ও MySQL ডেটাবেজসহ।
ওয়ার্ডপ্রেস সাপোর্ট করেন?
হ্যাঁ — ওয়ান-ক্লিক ইনস্টল, LiteSpeed ক্যাশিং ও ফ্রি SSLসহ অপটিমাইজড।
আপটাইম গ্যারান্টি কত?
রিডানডেন্ট পাওয়ার ও নেটওয়ার্কসহ টিয়ার-3 ডেটা সেন্টারে আমাদের SLA-সমর্থিত 99.9% আপটাইম।
ফ্রি SSL দেন কি?
হ্যাঁ, সব হোস্টিং প্ল্যানে ফ্রি SSL সার্টিফিকেট অন্তর্ভুক্ত।
স্টোরেজের সীমা কত?
প্ল্যানভেদে আলাদা। সর্বোচ্চ পারফরম্যান্সের জন্য সব স্টোরেজ NVMe SSD।
Billing & payments
কোন কোন পেমেন্ট মেথড গ্রহণ করেন?
বিকাশ, নগদ, রকেট, ক্রেডিট/ডেবিট কার্ড (ভিসা, মাস্টারকার্ড) ও ব্যাংক ট্রান্সফার।
বিলিং কীভাবে কাজ করে?
মাসিক, বার্ষিক বা বহু-বছরের বিলিং বেছে নিন। মেয়াদ যত লম্বা, ছাড় তত বেশি।
রিফান্ড নীতি কী?
See our refund policy ।
আমি কি ইনভয়েস পাব?
হ্যাঁ — ইনভয়েস স্বয়ংক্রিয়ভাবে তৈরি হয়ে ইমেইলে যায় এবং ক্লায়েন্ট এরিয়াতেও পাওয়া যায়।
Domain & email
আপনাদের কাছে কি ডোমেইন রেজিস্টার করা যায়?
হ্যাঁ — .com, .net, .org, .bd, .com.bd ও আরও অনেক। নতুন হোস্টিং প্ল্যানে প্রথম বছর ফ্রি ডোমেইন।
আমি কি আমার ডোমেইন ট্রান্সফার করতে পারব?
হ্যাঁ। ট্রান্সফারে সাধারণত 5–7 দিন লাগে এবং প্রতিটি ধাপে আমরা সাহায্য করি।
প্রফেশনাল ইমেইল দেন কি?
Yes — Titan Email and Google Workspace আপনার নিজের ডোমেইনে।
এখনও প্রশ্ন আছে?
আমাদের সাপোর্ট টিম 24/7 আছে।